Alternate, una tienda que no te vende si pagas con tarjeta
Ando estos días detrás de comprar 2GB de memoria para mi Macbook. Se lo comenté a [∂ac] y me dijo que él también quería otros dos gb de memoria para el suyo.
Ni corto ni perezoso, entro en alternate.es, busco las memorias que más me interesan y cuando voy a pagar descubro que no hay manera de hacerlo para pagar con tarjeta de crédito. Hay algunas referencias en la página, pero son pocas y confusas. Buscar el número de teléfono de atención al cliente también es una pequeña odisea.
Llamo a la tienda y sorprendentemente, me dicen que la única manera de hacerlo es o a través de transferencia bancaria o a través de contrareembolso.
Me parece increible que una tienda online siga recurriendo a sistemas tan arcaicos de pago cuando hoy en día cualquier sistema de e-commerce tiene miles de módulos de pago ya programados listos para usar.
June 26th, 2007 at 1:17 pm
Hoy día, la mejor opción para la venta electrónica es pagos por Paypal, es como más me gusta y es como más seguro.
De todas formas, no es increíble. Si ellos no te venden en esas formas de pago perderán muchos clientes y, a la larga, significarán perdidas importantes para la empresa.
June 26th, 2007 at 1:56 pm
Alternate no es la única. Se de Redcoon que tampoco puedes comprar con tarjeta. No se la verdad que es lo que les lleva a funcionar de esa manera. En fin, ellos mismos, porque a cada compra que no pueda hacerlo por tarjeta, otro cliente que pierde; y creo que la culpa de esto es el miedo enfermizo que tiene la gente de comprar por la red, una paranoia infundada inflamada por los verdaderos ignorantes de la web…demasiados doctores tiene la iglesia.
June 26th, 2007 at 1:59 pm
A mí no mr ha ido mal con macnificos:
http://stores.ebay.es/Macnificos
Saludos
June 26th, 2007 at 2:15 pm
yo por ejemplo, no me fio de usar mi tarjea de crédito por internet, siempre que puedo uso el contrareembolso, hasta el punto de que he llegado a decidirme por otro producto o tienda, porque sólo me daban la opción de pagar con tarjeta. vivimos en un mundo donde las estafas están a la orden del dia y mas vale prevenir… por otro lado, la mayoría de la gente que conozco, también piensa así, supongo que somos un colectivo importante como para que una tienda ponga estas formas de pago, qeu son complatemente seguras para el usuario, y no ponga la tarjeta, habría que ver las estadísticas. vamos esa es mi opinion
June 26th, 2007 at 3:27 pm
A mí también me extrañó. Compré los 2 gigas de RAM para mi MacBook en esa tienda y tuve que esperar varios días porque me pillaba en fiestas y el banco estaba cerrado en tre pitos y flautas.
Además si te pasa, como a mí, que no hay sucursal del banco con el que trabajan en tu pueblo, te toca pagar comisión. Un asco, vamos.
June 26th, 2007 at 10:54 pm
Al final los vamos a comprar en macnificos. No son las más baratas, pero dan garantía de por vida “in situ”. Ya puestos a tener que pagar por transferencia bancaria, vamos a optar por el mejor sitio.
June 28th, 2007 at 8:44 am
Probablemente el motivo no es técnico, sino que tiene que ver con el 6% que se queda VISA de cada transacción. Ayer en Munich fui a pagar con una VISA nada menos que en MediaMarkt y me dijeron que no admitían VISA. Un amigo que me acompañaba me dijo que en Alemania no admitían esta tarjeta en casi ningún sitio. Algo que en España es una costumbre parece que en Alemania es casi inaceptable. Motivo: los gastos.
June 29th, 2007 at 5:51 pm
Bueno… yo como pequeño empresario pese a tener datáfono para los clientes siempre suelo intentar que me paguen en metálico… razón: Las comisiones bancarias…
Al cliente eso le da igual, pero las comisiones que se llevan los bancos con el pago por tarjeta son una salvajada… yo en cierta manera entiendo que si redcoon y alternate trabajan con márgenes pequeños y muchas ventas obvien el pago con tarjeta para que el cliente tenga que pagar todavía menos…
September 26th, 2008 at 10:07 am
Hay 2 motivos, principalmente:
1) Las comisiones que cobran los bancos. El comerciante tiene que pagar una comisión bastante importante por cada transación con tarjeta. No puedes pedir precios bajos y cargar de comisiones al comerciante.
2) Según la legislación, tú te compras un ordenador con tarjeta a través de Internet, y antes de 1 mes puedes ir a tu banco y cancelar el pago. Por ley. Con lo que el comerciante tendría que meterse en gastos de pleitos innecesarios.
La verdad es que he leído muchas quejas con Alternate, sobre todo con su servicio postventa, pero en este caso seamos realistas, el problema es de los bancos, que nos roban con todas las de la ley, y de la legislación, ya que estamos gobernados por ignorantes tecnológicos.