Hace un par de meses, harto ya de los problemas con OhNo, que los que me hayais seguido durante el último año, sabreis que he venido sufriendo, decidí cambiarme a telefónica. Las razones de mi marcha fueron varias, entre ellas la pésima atención al cliente, las continuas estafas en las facturas y sobre todo el capado P2P.

Migré a Telefónica. Prefería pagar más por tener un mejor servicio. Pero ha sido un error. El P2P va bien, y la línea de 3 Mb justa, ni mejor ni peor. Pero cada semana, nos quedamos sin internet un rato por cortesía de los señores del monopolio telequero. Hoy el corte parece que ha sido peor y llevamos sin Internet ni teléfono más de dos horas. Si llamo al 1002, solo me dicen que están todas las líneas ocupadas. Si llamo a atención al cliente me dicen que llame al 1002 y si llamo al número de averías de internet… es de pago (concretamente un 902).

En fin. ¿Hay alguna teleco en condiciones en este país? Prefiero pagar más a costa de tener un servicio 99,9 %. Lo peor no es que no haya nadie que lo ofrezcan, sino que les sea más rentable no siquiera ofrecerlo. Deberían estar obligados (que lo están) a descontarte de tu factura cada minuto que pasaras sin conexión. Así se darían ánimos para conseguirlo.

En realidad todo esto es culpa de la CMT, que es sin duda el organismo más untado de este pais, que desde que se creó, sólo ha servido para que los operadores invirtieran lo mismo, y no existiera una competencia real.

¿Habrá alguien que algún día ponga solución a esto?

Actualización: Tal y como se fué, la conexión ha vuelto. Sin explicaciones y sin nada. Gracias telefónica.